Images des produits

Les images sont importantes pour vendre des produits sur Jumia. Elles permettent aux clients d’évaluer plus facilement votre produit et d’en apprendre davantage à son sujet.

Nous avons des exigences techniques et de contenu pour les images afin de garantir que les clients voient des images précises, utiles et de haute qualité. Lorsque vous téléchargez vos fichiers images, nous les vérifions pour nous assurer qu’ils répondent aux exigences techniques. Les fichiers qui ne répondent pas à ces exigences ne seront pas téléchargés. Lorsque des images sont reçues de plusieurs vendeurs pour le même produit, Jumia affiche les images qui correspondent le mieux à l’exigence. Si vos images ne répondent pas aux exigences de contenu ou si elles enfreignent nos politiques, nous pouvons les supprimer. Si une image ne répond pas aux exigences, nous pouvons désactiver la visibilité du produit jusqu’à ce que vous fournissiez des images conformes. Nous pouvons également changer la position des images ou les modifier pour qu’elles répondent aux exigences.

Exigences techniques

Applicable à toutes les images

Nom du fichier image

Le nom du fichier est composé de l’identifiant du produit, du code de la variante et de l’extension du fichier du type d’image.

ex : sellersku124.main.jpg pour l’image principale

Exigences spécifiques aux pays

Il est de la responsabilité du vendeur de s’assurer que toutes les images téléchargées sur Jumia respectent les obligations légales et les pratiques culturelles concernant ce qui est acceptable et inacceptable en termes de décence, de nudité, de croyances et de violence dans chaque pays.

Image principale du produit

La première image de la page de détail du produit est l’« image principale du produit ». Cette image est également présentée aux clients dans les résultats de recherche du catalogue

Exigences relatives à l’image du produit principal :

• FAIRE
  • Représenter fidèlement le produit sous la forme d’une image réaliste et de qualité professionnelle et ne pas être un espace réservé.
  • Avoir un fond blanc pur (valeurs de couleur RVB : 255, 255, 255). Cela nous permet de créer une expérience d’achat cohérente pour les clients sur les pages de recherche et les pages détaillées des produits.
  • Le produit représente plus de 80 % de l’image.
  • Montrer l’ensemble du produit dans le cadre de l’image, sans en couper une partie.
• NE PAS
  • Le texte, les logos, les bordures, les blocs de couleur, les filigranes ou autres graphiques ne doivent pas recouvrir le produit ou se trouver en arrière-plan. Les produits comportant plusieurs pièces doivent être de taille relative, aucune pièce n’étant agrandie.
  • Ne pas montrer d’accessoires qui ne sont pas inclus dans l’achat ou tout autre ajout qui pourrait dérouter le client.

• Ne pas inclure plusieurs vues de produits dans une seule image

Autres images du produit

Toutes les images du produit (images principales et autres images) doivent être conformes aux exigences :

• FAIRE
  • Représenter fidèlement le produit que vous vendez.
  • Correspondre au titre du produit.
• À NE PAS FAIRE
  • Ils ne doivent pas contenir de nudité ou être sexuellement suggestifs. Cela concerne aussi bien les modèles que les dessins.
  • Ne pas inclure de mannequins visibles
  • Ne pas inclure d’avis de clients, d’images cinq étoiles, d’allégations (par exemple, livraison gratuite) ou d’informations spécifiques au vendeur.
  • Ne pas inclure de détails sur les prix.
  • Ne pas inclure les badges utilisés sur Jumia, ni les variations, les modifications ou tout ce qui peut être confusément similaire à ces badges. Cela inclut, sans s’y limiter, « Jumia Anniversary », « Top seller », « Jumia’s selection ».
  • Les photos de sous-vêtements, de maillots de bain sur des mannequins enfants ou bébés sont strictement interdites et sujettes à suppression.
  • Les images de produits qui semblent d’occasion ou légèrement utilisés sont interdites.

Recommandation du contenu de l’image de la catégorie de produits

Exemples d’images et résolution des problèmes