Développez votre activité sur Jumia

Savoir comment vendre sur Jumia est le point culminant de votre expérience de vente sur 

notre plateforme. Une fois que vous êtes opérationnel, vous avez différents moyens de 

consolider vos activités sur Jumia et d’augmenter vos ventes.

Devenez un expert du commerce en ligne

Le Seller Center est votre outil unique pour gérer toute votre expérience de vente en ligne. Savoir comment utiliser cet outil vous aide à garder votre entreprise en bonne santé et à garder le contrôle de votre magasin Jumia. Il est essentiel de le maîtriser pour ne pas rater d’éventuelles ventes. Ces fonctionnalités vous aident à :

Gérez vos produits : ajoutez des informations produits, maintenez votre stock à jour, créez le contenu le plus pertinent pour vos clients, etc.


Gérer vos commandes : suivre vos articles, comprendre les différents types de retours, etc.
 
 
Communiquer avec l’équipe du service vendeur.
 
Surveillez tous vos indicateurs de performance grâce aux rapports du Seller Center et assurez-vous d’atteindre vos objectifs.

Profitez de nos services pour augmenter vos ventes

Votre expérience de vente avec Jumia peut être améliorée de différentes manières grâce aux outils et services que nous avons créés spécialement pour vous.

 

Abonnez-vous à Jumia Express et offrez un service de qualité supérieure à vos clients (livraison rapide)

Les solutions publicitaires vous permettent d’atteindre plus de clients et donc d’augmenter vos ventes.

 

Nous vous proposons plusieurs solutions publicitaires :

Jumia Ads: Donnez plus de visibilité à vos produits et faites les apparaître dans les premières pages

Top produits:Augmentez votre assortiment en fonction de ce que vos clients recherchent, achètent ou consultent sur le site

Newsletter:Faites apparaître vos produits dans la newsletter hebdomadaire de Jumia qui est envoyéStylee aux clients.

Push notifications:Informez vos clients de vos super offres promotionnelles directement sur leur téléphone

Rapport personnalisé: Ayez une vue globale sur votre boutique et prenez les bonnes décisions

Rejoignez les campagnes promotionnelles pour augmenter la visibilité de votre boutique Jumia et réduire votre stock

Votre priorité : satisfaire vos clients !

Nous définissons des normes élevées pour créer une expérience d’achat simple et transparente. 

Tous est conçu pour rendre l’expérience client aussi facile que possible. Etre un vendeur Jumia signifie que vous devez surveiller vos indicateurs de performance pour répondre aux attentes de vos clients et assurer leur satisfaction.

Votre Score Vendeur est votre meilleur atout, prenez soin de ses composants :

 

• Le taux d’annulation, qui donne une indication sur la fiabilité de votre magasin

• Le nombre de commandes expédiées sous 48 heures, ce qui donne une indication sur la vitesse de votre magasin

• Le score qualité, qui donne une indication sur l’authenticité de vos produits

 

Profitez du Seller Coach à votre disposition pour comprendre les besoins des clients et comment vous pouvez augmenter votre visibilité, votre compétitivité prix, etc.

 

Comment suivons-nous votre performance ?

Nos règles sont établies pour vous protéger contre l’insatisfaction des clients. Sans cela, vous aurez des  difficultés à vendre vos produits et vous vous exposerez à des pénalités. Gardez à l’esprit que les restrictions sont faites pour vous éduquer sur la façon dont vous pouvez satisfaire l’expérience d’achat des clients. C’est pourquoi vous devez comprendre pourquoi certaines restrictions sont établies :

 

Comprendre notre politique de limitation de commande qui vous protège contre l’insatisfaction de vos clients liée à vos problèmes de rupture de stock.

 

Comprendre le fonctionnement des retours, et surtout la politique de retour pour les clients afin que vous puissiez savoir comment Jumia garantit vos droits et vos besoins de trésorerie.

 

Consulter toutes les raisons pour lesquelles nous vous pénalisons et les montants correspondants.

 

Voici quelques pratiques exemplaires pour éviter d’être pénalisé:

Avant de traiter vos commandes, assurez-vous que vos produits passent le contrôle qualité avec succès

 

Consultez nos conseils pour éviter les ruptures de stock